●상품보관
당일생산, 당일판매를 기본으로 하고 있습니다.
수령일 당일 모든 섭취가 어려울경우 제품 특성에 맞게
냉장보관, 냉동보관 권유드립니다.
냉동보관시 상품 품질 떨어질수 있으며, 가급적 빠른섭취 부탁드립니다.
※권장 보관 기간
택배구입 : 냉장보관 4일 / 냉동보관 7일 매장구입 : 냉장보관1일 / 냉동보관 3일 내로 섭취 부탁드리겠습니다.
●비회원도 상품 주문
비회원도 주문이 가능합니다.
다만, 정확한 주소/전화번호 입력이 안되어있을 경우 주문내역 조회에 불편이 있을 수 있습니다.
●상품 교환/반품
강릉중화짬뽕빵 상품의 특성상 단순 변심으로 인한 교환/반품은 불가합니다.
단, 제품의 하자나 착오가 있을 시,
상품을 받은 날로부터 2일 이내에 교환/반품 사유 및 문제가 발생한 부분을 확인할 수 있는 사진과 함께 문의를 남겨주세요.
담당자 확인 후 신속한 처리 도와드리겠습니다.
1:1 문의 혹은 고객센터(1899-8495)으로 연락주세요.
●교환/반품 시 별도의 배송비
베이커리 상품 특성상 단순 변심에 의한 교환/반품은 불가합니다.
단, 판매자 과실로 인한 상품의 문제로 인해 교환/반품을 원하시는 경우에는 배송비를 판매자가 부담합니다.
1. 상품이 배송중 파손된 경우
2. 상품이 배송받은날 맛이 변질이 되어 있는 경우
3. 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우
●배송 주문/조회 확인
택배사를 통한 상품출고 송장등록시 고객님 핸드폰으로 발송해드리고 있습니다
※운송장 등록 후, 택배사 사정에 따라 실제 송장조회가 반영되는데 까지 영업일기준 1일 정도 소요될 수 있습니다.
택배사에서 집하된 상품이 배송중 위치추적이 어렵거나, 흐름조회가 어려울 경우
실제 배송을 담당하고 있는 택배사 또는 강릉중화짬뽕빵 고객센터로 문의 부탁드리겠습니다.
1. 롯데택배 : 1588-2121
2. 강릉중화짬뽕빵 고객센터 -
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감사합니다.
●배송지변경
배송지 변경은 상품이 발송되기 전 고객센터를 통해 변경이 가능합니다.
최종 발송대기 상태에서는 변경이 불가능합니다.
고객센터(1899-8495)를 통해 상품의 발송여부를 확인 후 배송지를 변경할 수 있습니다.
